服务对象朱某是我众多个案中印象比较深刻一个个案。他是我做禁毒社工后第一个接所的服务对象,刚接触朱某的时候,他对我的态度是冷漠的,眼神透露出一丝不信任。他主动问我的第一句话是:“你年纪那么轻,怎么去帮教年纪比自己大很多的吸毒人员?你能与他们沟通吗?他们会听你的话么?”朱某的话虽然比较犀利,但他说的也是客观存在的事实。我在册的帮教对象百分之九十都超过了40岁,说到经验什么的我也的确缺乏,所以难免会让帮教对象对我产生质疑。我跟朱某说:“我知道现在多说什么也没用,等你与我多接触几次再下定论吧。”
为了多了解朱某的情况,我特意与他的母亲多沟通了几次。从他的母亲处我了解到朱某从小聪明伶俐,曾经的学习成绩也算不错。他的母亲说过:“我的儿子一直比较聪明,所以相对而言对于儿子生活上的管教也比较松懈,导致他在社会上,交了什么样的朋友我们也不管不问,究竟什么时候染上毒瘾的我们也不清楚,等我们知道的时候他已经进强制隔离戒毒所了。我们做家长的也有一定的责任。他连婚姻也因为吸毒而结束了,现在也没工作,但作为父母我们只希望他以后能老老实实的过日子就好。”听了他母亲的叙述,我表示非常能理解他们现在的心情。同时我也将自己的想法表达给了他们:“朱某现在刚回归社会,内心肯定是感到迷茫的。如果这个时候拿出强硬的态度对他,他肯定会感到不舒服的。温和的态度和必要的信任是支持他以后正常生活的动力。”
有一天他突然询问我是否有工作可以介绍,我告诉他目前没有可以链接的资源,但如果需要可以陪他去职介所找合适的工作。与他了解相关的招聘信息,最终以经验缺乏等等原因找工作之行无疾而终,但这次陪同找工作的过程成了我和朱某之间关系的一个转折点。他说没想到社工会真的相信他可以重新开始,还不厌其烦地陪他去找工作,他开始与我沟通,也慢慢愿意和社工说心里话了。逢年过节还会主动给我发祝福的短信。我们的专业关系也算成功建立起来了。对此我感到十分欣慰。像朱某这类群体的人他们的内心其实是很渴望关心与他人的信任,他们十分介意别人用有色眼镜看他们,所以社工对他们平等、接纳、信任的态度才是专业关系建立的基础。
宝山工作站淞南社工点 邰佳蕾 供稿