为普及《民法典》的知晓率,积极宣传《民法典》颁布的重要意义,让《民法典》走进禁毒志愿者日常生活,增加对民事权利、民事法律行为、民事责任、业主的了解,开展教育引导社区居民形成自觉守法、有事找法的意识,让《民法典》成为志愿服务中遵循的百科全书,运用志愿服务中“冲突管理的原则和方法”,达到有效的管理目标,切实提高禁毒志愿者的业务水准。
2021年4月22日-23日,长宁区禁毒妈妈工作室组织“《民法典》法律知识普及和《如何做好志愿服务工作中的冲突管理》”2021年禁毒志愿者业务培训在崇明举办。培训邀请市禁毒志愿者协会副秘书长叶雄,上海瀛东律师事务所律师李彬担任主讲。
市禁毒志愿者协会秘书长吉宝荣同志强调《民法典》的生命力在于实施,需要正确理解《民法典》,结合禁毒志愿服务工作准确适用《民法典》,真正把良法从纸面上的法律转化为行动中的法律,切实为更多的人提供更优质的服务。龚美菊主任在培训动员中提出:依靠《民法典》提升禁毒妈妈志愿者自身技能和业务水平,结合禁毒志愿帮教实际内容帮助解决服务对象遇到的问题和难点,实现增强服务能力,提高帮教质效的目标。《民法典》是市民生活的基本行为准则,与每个人的生活工作休戚相关,大到国家所有制,土地所有制,小到普通百姓的邻里纠纷,婚姻家庭、生产经营、个人信息保护、私有财产权利保护等都可以在《民法典》中找到依据,宣传《民法典》也是志愿服务重要一环,学好《民法典》可以助力禁毒志愿服务能力的提升。
李彬律师列举了大量案例,从生活中鸡毛蒜皮到人身大事,从生活中的充值到结婚登记、夫妻债务等深入浅出的讲解了《民法典》从细节中为人民群众“钱袋子”、“米袋子”保驾护航,为人民群众打开幸福之门提供有利保障,也阐述了充分发挥《民法典》在坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化中的重要作用。
叶雄副秘书长结合禁毒志愿服务中常见的问题,讲解了《如何做好志愿服务工作中的冲突管理》的要点,指导了帮教过程中如何应对服务对象可能出现不良情绪的方式,交流了志愿服务工作中的心得与体会,探讨了在服务中如何运用倾听、同理、澄清技巧实现生活、工作中的“冲突管理”,与服务对象建立信任,加速达成帮教目标的要领,重申了冲突管理的最终结果并不是“胜利”也不是“妥协”,而是利益的整合。
23日上午的讨论会上,大家就“学习《民法典》法律知识的心得体会”、“禁毒志愿服务中,如何开展《民法典》宣传与应用”、“冲突给志愿服务工作带来那些利与弊”、“您对冲突的理解是什么?您有哪些解决冲突的方法?”展开了热烈的讨论,并对以后在适用中可能存在的情况进行了交流。
业务培训,大家通过学习《民法典》和《如何做好志愿服务工作中的冲突管理》的内容,对《民法典》有了进一步的了解和认识,通过彼此交流和互相学习,充实了自己的知识储备,对提升禁毒志愿服务水准起到了推动作用。
市禁毒志愿者协会、工作室相关工作人员,禁毒专职干部(民警)、禁毒社工、禁毒妈妈志愿者、社区医生、康复同伴及家属55人参加了培训。
讨论分享
康复人员分享:“感谢党的各种惠民政策,让我们老百姓在家门口就可以解决很多法律疑问。以前我可以说是法盲,啥都不懂,但现在不一样了,通过学习以及现场解答,让我懂得了怎样用法律来保护自己,维护自己的合法权益”。
禁毒妈妈分享:民法典涉及物权、合同、债权等方方面面,特别是婚姻家庭部分和我们志愿服务工作息息相关,学习、运用好民法典,能更好地解决台企面临的涉法涉诉问题。建议大家多多学习、了解民法典的内容,保障好自己的合法权益。
禁毒妈妈分享:我们每个人都会遇到冲突,理性地处理冲突,从冲突中学习,大家都在冲突中成长,日后的工作必然进展得更加顺利,更少发生冲突。
禁毒社工分享:冲突与差异是客观存在的。既然这一点不能避免,那么,我们应该思考对其加以利用,让它为我们工作,而非对它进行批判。对冲突的正确运用就是在认同双方利益的基础上,使冲突为双方共同所用,使双方站在对方的立场上去理解对方的问题,同时寻求双方都认为是正确的满意答案。
禁毒专职干部分享:这样“自我印证”的分析,卸下固守的自我,脱离迷茫与痛苦。再纠不结,不再自我中心,拿出我们的热情,把复杂问题简单化,集中精力去拼搏,去创造本该属于自己方式的意义。