老母的牵肠挂肚—-小A
顶着炎炎烈日,顺着楼栋慢慢寻找着小A家,因为从未与小A见过面,我想与小A面访一次,在严老师的陪同下,我轻轻地按下门铃,没有人开门,再次按响,门还未开就听到里面传来不友好的语言,打开门的一刹那,我看到一个头发凌乱,上身光着膀子的男子。我急忙上前自我介绍,还没有等说明来意,小A就怒气冲冲瞪着我,口里碎碎念着粗话,重重地把门关上。
一刹那,我感到很挫败,为什么我的服务对象总是挂我手机、给我脸色、吃闭门羹。。。,同事们了解我的情况后,纷纷安慰我,并告诉我他们帮教工作中的各种问题以及应对技巧。
督导了解我的问题后,告诉我不要过于纠结个别问题,可以通过家属、外围等获知服务对象的情况。在督导的鼓励下,我尝试联系了家属,从家属处得知小A在闵行上班,每日有班车接送,12小时一班,没有休息日。随后家属告诉我,家庭走访时提前和家属打电话,小A性格冲动,睡眠不好,遇到不顺心的事容易发怒。家属感谢我,并对儿子戒毒之路仍有所担忧。虽然只是一句简单的谢谢,却让我挫败的心情又燃起了动力。
“超人”奶爸–小B
在督导老师的陪同下,我们又走访小B的家里,开门的是一个抱着小孩的大叔,他是小B的父亲,小B多年前吸食毒品被拘留,目前已经戒断多年。看着家中满满的烟火气,以及大叔脸上幸福的笑容,我们没有直接告知身份,担心影响平静的家庭。家属告诉我们,小B已婚,夫妻二人都有稳定的工作,小B每天工作10小时,闲暇时间还会做菜、修家具、陪儿子补课,小B动手能力很强,家中修理水电、家具等都是一把好手。家属还告诉我们,小B是2个孩子的爸爸了。看着家属眼中的骄傲和幸福,为之高兴,相信幸福的家庭肯定会越来越好。
父母的骄傲–小C
第一次来到小C家,就被家中现代的设计、整洁的家居震撼,虽然是老房子重新装修,但布局、设计等都非常合理,走进家庭,就被一种温暖和幸福所包围。
回想女儿的成长之路,家属眼中有些失落,告诉我们小C长得很漂亮,性格又温和,从小学习成绩不错,每次考试都是名列前茅,小C初中时,父亲的工程不顺利,再加上吸毒被处罚,使小C受到了周围人的歧视。小C初三时,父亲忙于吸毒、戒毒,对其不重视,而母亲忙于家庭生计,对其关注不够,在朋辈的影响下,小C成绩一落千丈,最后也走上了吸毒之路。谈起此,家属的眼中有些泪光,自感在孩子成长的道路中缺少陪伴和关注。
社工表示过往都已经流逝,我们要往前看,随后在家属的带领下,参观了小C家,小C的妈妈很骄傲,告诉我们家中所有的一切都是女儿设计的,时尚、温馨、简约,最重要的是家中有烟火气,有家的温度。谈起女儿的时候,家属的眼中发光,还告诉我们小C稳定就业,在公司担任科长职务,收入待遇不错,小C已婚生女,家庭关系和谐。
作为新社工,家庭走访中总有一些不顺利的时候,如何更好地做好家庭走访,更有效地完成访谈目标,还是需要努力学习的,但我相信,在服务过程中,真诚、耐心、陪伴是不可或缺的,同时我也要不断向老社工学习工作经验,尽快提升个人专业能力,使个人更好地胜任禁毒工作。
金山工作站朱泾社工点:陈冲供稿