在这么多年关爱帮扶药物滥用人员的平时工作过程中,需要充分地收集药物滥用人员基本材料,包括服务对象的兴趣、人格特征、优势特长,以及他们身边的资源如家庭环境、朋辈环境、社区环境和工作环境。经过充分了解周围环境,这些便成为解决服务对象问题的重要资源。在与服务对象的沟通方面,做到社工与服务对象之间的心理距离越近,彼此的信任关系就越强,工作就越富有成效。我们需要掌握良好的沟通技巧,应用不批评、平等、协商的态度、积极倾听和适当的回应等,并敏锐地察觉对方身体语言的意义,辨别对方的情绪反应并有效地处理。给服务对象提供一些支持和平台,为服务对象提供需要社会帮助和支持。
社工的方法非常多且非常复杂,不仅要秉持各种原则还要长期积累实践经验,充分发挥案主的能动性,社工只是扮演引导者的角色,协助案主制定发展规划,和案主达成共识,最终形成发展规划。锻炼自己的分析能力,评估能力以及自身素质.通过和服务对象的多次接触,针对问题的根本原因有所判断,提升各方面的能力,应具备较强的问题发现意识,敏锐的信息捕捉意识和丰富的知识积累,提升我的工作形象。特别在与服务对象接触时,运用好自己的专业知识和技能,不断向优秀社工学习,观察他们的工作方法和技能,取长补短。现在面临的困难是主要就业资源比较少,药物滥用人员分布比较分散,在外面打工的比较多,家庭成员老龄化,几乎没有完整的家庭。我们不断挖掘资源,关心药物滥用人员的家庭情况,进一步开展帮扶关爱工作。
特别经过这几年疫情,还有不断的新病情发生,对于社工来讲也是一种考验,除了平时注意自己的保健,还要掌握一些健康知识,病毒知识,在平时与服务对象接触工作中,进行这些知识的宣传和传播,进一步拉近彼此间的距离,有必要掌握一些药理知识,进行中西医结合的案例与服务对象分享,对于不同服务对象情况,进行分析,能够心理和生理上帮助到对象。这样才能让服务对象看到我们社工能力的多方面性。