作为一名平凡的禁毒社工,在日常繁忙的工作当中,可能需要帮助服务对象解决各种各样困扰的情绪,还有一些就业问题、经济问题、生活问题,特别是面对目前新冠病毒疫苗大规模接种的情况,有的服务对象的内心充满着焦虑和矛盾的,他们会挣扎、会犹豫,他们会因为自己身上潜在的疾病而裹足不前,也会在身边汹涌的接种浪潮中迷失方向。而就在这个时候,我的榜样社工“某”又出现了,某社工凭借着他多年的帮教经验,成功化解了服务对象内心的不安,并坚定了他接种新冠疫苗的打算。
当初,某社工通过真情与真理的感化,让服务对象勇于直面自己的获得性免疫缺陷综合症并积极服药治疗。而现在,服务对象之所以焦虑不安,也正是因为心知自己患有此症,生怕因此而无法接种疫苗。最近他单位的同事都去接种新冠疫苗了,而他基于多方面的考虑,也显然不能在接种现场当众向医生咨询自己患病能否接种。于是,陷入困境的他只能求助于某社工。就这样,某社工的手机响了起来。
当时接起电话的某社工正处于人山人海的接种疫苗后的留观阶段,他一听服务对象内心对接种疫苗满怀焦虑,社工先现身说法,因为自己十几分钟前刚挨了一针,感觉不痛不痒,精神面貌也好得很。再者,某社工一看自己正好处于接种现场,有专门的医生在旁,简直天时地利人和,直接帮助碍于世俗目光而开不了口的服务对象把疑虑通盘问了一遍。在问询之前,社工先综合了解服务对象身上各类可能存在的禁忌症,确定没有后再向医生询问。社工向医生问得十分具体仔细,因为他从电话里听得出服务对象焦虑之深,所以有必要问得细致,事后才能解释得清晰。对此,社工不仅大方地向预检台的医生问明了获得性免疫缺陷综合症能否接种疫苗,还清晰地说出服务对象所服用的抗病毒药物、平时的生活饮食习惯乃至最近一次检测出来的CD4指数,又反复确定了确实可以疫苗接种之后,社工才向服务对象打去电话。
这个时候,社工根本没有顾及身边因误以为他就是获得性免疫缺陷综合症本人而纷纷避让的其他接种群众。社工抢在第一时间给服务对象打去电话:让他放心接种,不要有什么心理负担,再说了,现在中国正在大规模地接种,也没出现什么严重的不良反应。此外社工也对接种后可能出现的一些头痛、乏力、发热等症状向服务对象进行了提前告知。在电话的最后,社工告诉这位无亲无故的服务对象,自己会随时陪伴在他身边,有什么问题随时可以电话联系,现在自己接种了疫苗没什么问题,那么服务对象也不用太过担忧。这么一番话,再次巩固和坚定了服务对象接种新冠疫苗的决心,因为在服务对象心中他是知道的,他的社工会陪伴着他走过这段让他焦虑的人生时刻。
几天之后,服务对象向社工发来了消息:他也去接种疫苗了,感觉没那么可怕,也没什么特别的症状。最重要的是,他感觉与同事一起接种疫苗的自己也更融入现在工作团队了。他说由于过去的经历,加之自身患病的因素,一直害怕无法融入正常的生活。但是,现在回头看看这次疫苗接种,这更像是一个让他继续融入生活的契机,因为他的公司里也有一些员工因为各种特殊原因也抗拒着疫苗的接种,但他在经过社工的用心咨询和情绪疏导之后,已经能够坦然且客观地看待这个疫苗接种。而且,他后来不光自己接种,而且也给自己的同事做起了思想工作、情绪疏导。他对社工说,他突然觉得自己也是一个蛮热心的人,可能这也是社工带给他的一种潜移默化的生命影响。
而社工也向服务对象表示,此次经历后,他也更能设身处地体会服务对象的感受了。听到这,服务对象愣了一下,他问:是哪种感受?社工说起自己当时由于太过率真又不顾场合地向医生问及关于获得性免疫缺陷综合症患者能否接种疫苗的情况后身边人纷纷退避三舍的那种情形,在某一瞬间,他心头掠过一种凉飕飕的感觉,但转而更关注的则是如何帮助服务对象有效应对这种长期存在的社会环境,让服务对象拥有一个更好的心理状态去解决生活中的种种困难。
社工知道,自己为服务对象帮扶的想法与行动是永不停歇的,就像接种新冠疫苗以形成全民免疫的目标一样,他要用心为服务对象注入一剂足以抵挡日后人生风雨的疫苗,不再受毒品的危害,也不再被生活所困,还能自力更生地从困境中绽放。而这也是他作为一名平凡的禁毒社工所拥有的永恒使命。
金山工作站金山卫社工点 汪磊 供稿